Fragen &
Antworten

Alle was du rund um Personal Pam wissen musst

Was ist PERSONAL PAM?

PERSONAL PAM ist eine Online-Plattform, die Yoga- und Meditationskurse auf Abruf anbietet, die speziell auf die körperlichen Bedürfnisse von Frauen und Männern ab Mitte 40 abgestimmt sind. Du kannst auf diese Kurse über unsere Website oder die kostenlose mobile PERSONAL PAM App zugreifen.

Was macht den Unterschied von PERSONAL PAM zu anderen Yoga-Kursangeboten aus?

Der menschliche Körper erlebt ab Mitte 40 radikale Veränderungsprozesse. Klassische eindimensionale Yoga-Kurskonzepte stoßen hier an ihre Grenzen. Deshalb hat PAM dieses in sich geschlossene, mehrdimensionale Yoga-Programm mit ihrer einzigartigen 7×7 Philosophie entwickelt, das Dir höchste Flexibilität ermöglicht: Bei PERSONAL PAM bestimmst du die Reihenfolge der Yoga-Kursfolgen selbst und erreichst dabei immer dein persönliches Wunschergebnis.

Worauf habe ich als PERSONAL PAM -Mitglied Zugriff?

Wenn du dich für eine PERSONAL PAM Mitgliedschaft anmeldest, hast Du vollen Zugang zu den PERSONAL PAM Yoga-Kursen und Tipps auf unserer Website. Diese Kurse kannst Du auf deinen Smartgeräten streamen, um unterwegs zu üben.

Wie melde ich mich für eine PERSONAL PAM -Mitgliedschaft an?

Du kannst dich für eine PERSONAL PAM-Mitgliedschaft anmelden, indem Du eine monatliche oder jährliche Mitgliedschaftsoption auswählst.

Welche Mitgliedschaften gibt es bei PERSONAL PAM?

Bei PERSONAL PAM kannst du unter folgenden Mitgliedschaften wählen:
1 Monat-Mitgliedschaft für 9,90 €, monatlich kündbar.
3 Monat-Mitgliedschaft für 26,70 €. Dein Preisvorteil: 10% Rabatt!
Jahres-Mitgliedschaft für 99,00 €. Dein Preisvorteil: 20% Rabatt!

Solltest Du deine Jahres-Mitgliedschaft vorzeitig kündigen, so endet diese nach dem 12. Monat deines Abonnement-Abschlussdatums. Wichtig: deine Jahres-Mitgliedschaft verlängert sich nicht automatisch. Wir geben Dir jedoch rechtzeitig Bescheid, damit Du den Preisvorteil einer Jahres-Mitgliedschaft erneut beanspruchen kannst.

Wie lässt sich die Mitgliedschaft kündigen?

Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen willst, klicke einfach unter „Account“ auf „Mitgliedschaft beenden“ (direkt unter den Infos zu deiner Mitgliedschaft) und folge den Anweisungen. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an info@personal-pam.com mit dem Betreff „Kündigung“ schicken.

Mit welchen Geräten kann ich mir die Kurse ansehen?

Du kannst auf die Kurse zugreifen, indem du die PERSONAL PAM Website aufrufst. Wir bieten keine Live-Kurse an. Du hast also nie Terminstress.
Du kannst auf die PERSONAL PAM Yoga-Kurse mit fast jedem Gerät zugreifen:
Desktop- oder Laptop-Computer, iPad und Android-Tablets sowie Apple TV (4. Generation oder neuer), Android und iOS. Zusätzlich kannst Du dein Training von deinem Mobiletelefon oder Computer über AirPlay auf deinem Fernseher verfolgen. Das funktioniert auch mit Android-Geräten über Chromecast.

Welche Bezahlungsweisen sind möglich?

PERSONAL PAM bietet über PayPal abhängig von deinem Wohnort verschiedene Bezahlmöglichkeiten an. Auch wenn du kein PayPal-Konto hast, kannst du ganz einfach per Kreditkarte bezahlen oder du nimmst am Lastschrift-Einzugsverfahren teil. Dann buchen wir die Mitgliedsgebühr von deinem Konto ab. Außerhalb Deutschlands ist ausschließlich die Bezahlung per Kreditkarte möglich.

Video lädt lange oder läuft nicht flüssig – was kann ich tun?

Wenn ein Video nicht reibungslos wiedergegeben wird, kann das vielfältige Gründe haben:
Dein Internet-Browser sollte auf dem neuesten Stand sein. Außerdem solltest du mindestens über einen Standard-DSL-Anschluss mit dem Internet verbunden sein. Wenn du drahtlos im Netz bist (WLAN/WiFi/Wireless), brauchst du zudem eine schnelle und stabile WLAN-Verbindung! Viele Abspielprobleme liegen an instabilen WLAN-Verbindungen, oder weil zu viele Leute sich ein WLAN teilen. Schließe wenn möglich bitte alle anderen Programme, wenn du PERSONAL PAM nutzt. Sollte das keine Verbesserung bringen, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@personal-pam.com – unser Support hilft dir schnell weiter.

Die Yoga-Videos laufen auf meinem Bildschirm unscharf – was kann ich tun?

Die Qualität der Wiedergabe hängt in hohem Maße davon ab, wie dein Internet- oder Mobilanbieter mit unseren Playback-Servern verbunden ist. Wenn ein Video in einer schlechteren Qualität als erwartet wiedergegeben wird, liegt das wahrscheinlich daran, dass deine Internetgeschwindigkeit oder die Verarbeitungsgeschwindigkeit des Computers eine qualitativ hochwertigere Wiedergabe nicht unterstützt. Im Automodus schaltet der Video-Player zwischen allen verfügbaren Qualitäten um, um sich den Änderungen im Internet, der Verarbeitungsgeschwindigkeit und der Playergröße des Zuschauers anzupassen. Der Automodus stellt sich automatisch auf die beste Videoqualität für deine aktuelle Internetverbindung und Verarbeitungsgeschwindigkeit ein. Wir empfehlen, diese Voreinstellung zu verwenden, um Verzögerungen bei der Pufferung zu vermeiden. Du kannst manuell aber auch eine bestimmte Qualität erzwingen, indem du das Zahnradsymbol rechts unten im Player markierst und auf 720p klickst. Das Video sollte nun auch bei schwächerem W-LAN scharf und brillant zu sehen sein. Dies kann aber auch zu häufiger Pufferung führen, wenn die Bandbreite nicht die Mindestanforderungen erfüllt.

Benötige ich Kopfhörer/Ohrhörer für einen PERSONAL PAM Yoga-Kurs?

Sie sind nicht zwingend erforderlich, aber wir empfehlen die Verwendung eines Kopf- oder Ohrhörers.

Wie sicher ist meine Anmeldung bei PERSONAL PAM?

Alle von dir in die Formularfelder eingegebenen Daten werden bei jeder Übertragung SSL verschlüsselt übermittelt – so können Unbefugte keinen Zugang zu den Daten erhalten oder sie während des Übertragungsvorganges einsehen. Du kannst zudem selbst etwas zur Sicherheit deines Accounts beitragen: Wähle bitte ein gutes Passwort, das man nicht leicht erraten kann (mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinschreibung plus Ziffern), und gib deine Zugangsdaten nicht an Dritte weiter. Bei der Benutzung in öffentlichen Netzwerken bitte zudem am Ende immer ausloggen.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Du kannst auf der Einloggen-Seite ein neues Passwort anfordern. Dann bekommst du eine E-Mail mit einem Link, der dich zu einer Seite führt, wo du ein neues Passwort eintragen kannst.

PAM’s Yoga
Die beste Zeit ist jetzt!